GDPR / Ochrana osobných údajov
1) Kto spracúva vaše údaje (prevádzkovateľ)
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
estrela s.r.o.
IČO: 55602100
Adresa: Škultétyho 532/14, Nitra, Slovenská republika
Telefón: +421 948 726 555
E-mail: info@wpc4u.sk
2) Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame najmä údaje, ktoré nám poskytnete pri kontakte alebo dopyte:
-
identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno/názov, telefón, e-mail),
-
údaje o projekte (miesto realizácie, rozmery, m², typ realizácie – terasa/bazén/plot/servis),
-
obsah správ a komunikácie,
-
fotografie a prílohy, ktoré nám dobrovoľne pošlete (napr. fotky miesta realizácie),
-
technické údaje pri návšteve webu (cookies/identifikátory podľa vášho nastavenia súhlasu).
3) Na aké účely a na akom základe údaje spracúvame
a) Vybavenie dopytu, cenovej ponuky a komunikácia
Účel: odpoveď na dopyt, príprava cenovej ponuky, komunikácia ohľadom realizácie a služieb.
Právny základ: predzmluvné rokovanie a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a/alebo oprávnený záujem na komunikácii so záujemcami (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
b) Realizácia a plnenie zmluvy (ak si objednáte služby)
Účel: realizácia montáže, servis, fakturácia a riešenie reklamácií.
Právny základ: plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo).
c) Analytika návštevnosti (GA4)
Účel: zlepšovanie webu a meranie návštevnosti.
Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – analytické cookies/meranie používame iba podľa vášho nastavenia v cookie lište. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť cez nastavenia cookies na webe.
d) Newsletter a marketingové e-maily
Newsletter ani pravidelné marketingové e-maily neposielame. Vaše kontaktné údaje používame na komunikáciu a vybavenie dopytu/cenovej ponuky, prípadne na plnenie zmluvy, ak si objednáte služby.
4) Odkiaľ údaje získavame
-
priamo od vás (telefonicky, e-mailom, cez WhatsApp, Facebook, alebo cez web),
-
automaticky pri návšteve webu (cookies/meranie) podľa vášho nastavenia súhlasu.
5) Komu môžeme údaje sprístupniť (príjemcovia)
Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu:
-
poskytovateľom hostingu a technickej správy webu,
-
poskytovateľom e-mailových služieb,
-
poskytovateľom analytiky (Google Analytics 4) – iba ak udelíte súhlas,
-
prípadne ďalším subjektom, ak to vyžaduje zákon (napr. účtovníctvo, orgány verejnej moci).
6) Prenos do tretích krajín
Pri používaní niektorých služieb tretích strán (napr. Google, Meta/Facebook, WhatsApp) môže dochádzať k spracúvaniu údajov aj mimo EÚ/EHP. Takéto spracúvanie prebieha podľa podmienok a nastavení príslušných služieb a v rozsahu potrebnom na ich fungovanie.
7) Ako dlho údaje uchovávame
-
dopyty a komunikáciu, ktoré neviedli k realizácii, uchovávame spravidla 12 mesiacov (ak nie je potrebné dlhšie uchovanie),
-
zmluvné a fakturačné údaje uchovávame podľa zákonných lehôt,
-
údaje spracúvané na základe súhlasu (napr. analytika) spracúvame do odvolania súhlasu alebo podľa nastavení cookies.
8) Vaše práva
Máte právo:
-
na prístup k údajom,
-
na opravu,
-
na vymazanie (ak sú splnené podmienky),
-
na obmedzenie spracúvania,
-
na prenosnosť údajov (pri spracúvaní na základe zmluvy alebo súhlasu),
-
namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme,
-
kedykoľvek odvolať súhlas (ak je spracúvanie založené na súhlase).
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@wpc4u.sk.
9) Sťažnosť na dozorný orgán
Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore s predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
10) Záverečné informácie
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene funkcionalít webu alebo používaných služieb.
Posledná aktualizácia: 8. 2. 2026